좋은 방문요양센터 고르는 법 — 보호자가 확인할 7가지

비용은 전국 어디나 같습니다. 그래서 더더욱 '어떤 기관인지'가 전부입니다. 계약 전에 이것만 확인하세요.

전화상담 수시 가능서울·경기 장기요양 상담
평일 방문상담 09:00~18:00

공단 평가등급(A~E) 확인노인장기요양보험 홈페이지(longtermcare.or.kr)에서 기관명을 검색해 평가등급을 확인하세요. 저희는 방문요양 평가 최우수기관(A등급)으로 선정된 바 있습니다.
정식 지정기관인지 확인장기요양기관 기호가 있는 공단 지정기관인지 보세요. 저희 기호는 3-11290-00049(2011년 설치)입니다. 오래 운영한 기관일수록 급여 청구와 행정이 안정적입니다.
집에서 가까운 기관가까워야 요양보호사 매칭이 빠르고, 공백이 생겼을 때 대체 인력 투입이 빠릅니다.
본인부담금을 투명하게 설명하는지계약 전에 월 예상 본인부담금을 서면으로 계산해 주는지 보세요. 할인·면제를 제안하는 기관은 불법 유인이므로 거르셔야 합니다.
요양보호사 매칭·교체 기준어르신 성향에 맞춰 매칭하는지, 안 맞을 때 교체 절차가 명확한지 물어보세요.
사회복지사의 정기 관리서비스 시작 후에도 사회복지사가 정기적으로 상태를 확인하고 일정·시간을 조정해 주는 기관이 좋은 기관입니다.
첫 전화 상담의 성실함등급이 없다고 하면 신청부터 차근차근 설명해 주는지, 아니면 계약만 서두르는지 — 첫 통화에서 기관의 수준이 드러납니다.

아니요. 방문요양 비용은 공단이 고시한 수가로 전국 어느 기관이나 동일합니다. 그래서 가격이 아니라 공단 평가등급, 요양보호사 관리, 상담의 성실함으로 골라야 합니다. 본인부담금을 깎아주겠다는 기관은 불법 유인행위이니 피하세요.

노인장기요양보험 홈페이지(longtermcare.or.kr)에서 기관 이름으로 검색하면 A~E 평가등급과 운영 정보를 볼 수 있습니다. 엔젤홈케어 성북지사는 방문요양 평가 최우수기관(A등급)으로 선정된 바 있습니다.

네, 당연히 요청하실 수 있습니다. 계약 전에 '요양보호사 교체 요청이 가능한지, 얼마나 걸리는지'를 꼭 물어보세요. 성의 있는 기관이라면 명확하게 답합니다.

가능합니다. 위약금 없이 기관을 변경할 수 있고, 남은 월 한도액도 그대로 이어집니다. 다만 어르신이 요양보호사와 다시 적응해야 하므로, 처음부터 신중히 고르는 것이 좋습니다.

비교 상담 환영 — 다른 기관과 비교 중이셔도 좋습니다. 궁금한 것만 물어보셔도 성실히 답해 드립니다. 02-922-7366 (전화상담 수시 가능)